Frequently Asked Questions

Tuition FAQs

Q

What is Smart Tuition?

A

Smart Tuition is secure payment management system that allows parents to contact a live person 24/7. Parents will also have the ability to view their son's account balance online at anytime.

Q

What is Smart Tuition's contact information?

A

Toll-free phone: (888) 868-8828, press 0 to reach a live person. Smart Tuition's representatives are available 24/7.

Q

Is there a fee I have to pay to Smart Tuition for different payment options?

A

Yes, there is a $45.00 administrative fee if you elect to pay either in 2 payments or 11 payments. Smart Tuition will deduct this fee in your first payment. For those payers who select the 1 payment plan, no administrative fee will be charged to your account.

Q

If I pay by credit card, are there other fees I am required to pay?

A

Yes. If you choose to use your debit or credit card a 2.65% convenience fee will apply.

Q

Where do I find the 11 monthly payments option on the Smart enrollment?

A

Return to Section 3 of 4 - HOW & WHEN WILL YOU MAKE PAYMENTS. Select the 2nd radio button that states: I want Smart Tuition to deduct the payment automatically from my bank account or credit card. If you cannot return to this section, close out of Smart and go back to Step 4 of the enrollment process and follow the directions above.

Q

What is the difference between a late fee and a bank fee?

A

A late fee of $40 is charged to your account if your payment has not been received by Smart by its due date.

A bank fee of $30 will be charged to your account if your check bounces due to insufficient funds, or electronic payment fails due to insufficient funds or uncollected funds.

Q

What if I forget my Smart Tuition user name and/or password?

A

Go to the main page at http://parent.smarttuition.com and can click on "Forgot Login ID" or "Forgot Password" for assistance.

Q

Whom do I contact if I disagree with the tuition amount?

A

Call Smart Tuition at (888) 868-8828 anytime. If your question is not resolved, please contact Jamon Osby in the Business Office at josby@bcp.org.

Q

Why can't I make a payment in the Bellarmine Business Office?

A

Smart Tuition offers a variety of payment options, payment types and the ability to accept payments virtually any time. Our families will have the advantage of contacting Smart 24/7. As Bellarmine moves toward being a cash-less campus, we feel this is a great benefit to our families.

Q

What do I do if I do not have internet at home?

A

In this case, we recommend that you visit your local public library. Most libraries offer access to computers and the internet.

Q

Why can't I access my Smart account even though I have gone through the online enrollment?

A

Your Smart account will be activated after Bellarmine has validated the account information. New freshman accounts are activated in April. Returning student accounts are activated in May.

Q

Who can I contact if I have an additional question which is not covered here?

A

Start with Smart Tuition, (888) 868-8828. If they cannot answer the question, contact Jamon Osby in the Business Office at (408) 537-9438 or josby@bcp.org.

Tuition Assistance FAQs

Q

Who may apply for tuition assistance?

A

Tuition assistance is made available to any and all families currently enrolled at BCP. Awards are given out to those families who show a need for financial assistance.

Q

Will I need to pay back my financial award?

A

Bellarmine's tuition assistance program does not include any loan components. All awards are in the form of grants, which means families do not need to pay back the award. However, each student must fulfill their work grant hours assigned at the beginning of the year.

Q

Does applying for tuition assistance influence the admission decision process?

A

Bellarmine's admissions decisions are not influenced by a family’s need for financial assistance. These processes are managed by different departments and do not overlap in anyway. The admissions department does not know which applicants have applied for tuition assistance.

Q

Is tuition assistance automatically renewed each year for each student?

A

Families receiving tuition assistance must reapply each year. Every application is reviewed annually.

Q

What if I haven’t completed my income taxes for the most recent tax year?

A

In this case, supply your completed tax returns for the previous year as well your W2s for the requested tax year. Your financial aid decision will not be postponed but you will need to submit completed federal income tax returns for the requested tax year upon their completion.

Q

When will I be notified of my award?

A

Students applying for the 9th grade will be notified in the admission acceptance letter that is mailed out in March. Check the Admissions calendar for the specific date.

Returning students will be notified during the month of April.

Q

Do I need to fill out more than one application if my student is applying at multiple schools?

A

No, you may fill out one application for all Catholic private schools in the Diocese of San Jose. Be sure to include each school’s code in the dependent section in order for them to receive information from FACTS Management.

Q

What if I’m self-employed?

A

For self-employed parents, all income tax forms must be signed by a licensed tax preparer.

Q

What are work grant hours?

A

If your family is approved for tuition assistance, your son will be required to work at the school for a total of 20 hours during the school year, and help in some manner with our annual Golden Bell Auction.

Q

If I am selected for financial review, what do I need to supply.

A

Examples of additional information that may be requested include bank statements, alimony/child support agreements, car registrations, stock or retirement statements or current year-to-date pay statements.

Q

Who can I contact if I have a question about the FACTS Management website, process or forms?

A

All questions should be directed to FACTS at (866) 441-4637.

Q

Who can I contact if I have an additional question which is not covered here?

A

If you have additional questions, contact Sarah Miers at (408) 537-9227 or smiers@bcp.org.

Preguntas Más Frecuentes - Colegiatura

Q

¿Qué es Smart Tuition?

A

Smart Tuition es una sistema de pago seguro que deja padres contactar una persona real 24 horas al día, siete días a la semana. Padres tendrán la oportunidad de ver su cuenta en cualquier tiempo.

Q

¿Cómo puedo contactar Smart Tuition?

A

Teléfono: (888) 868-8828, oprima 0 para hablar con una persona real. Representantes son disponibles 24 horas al día, siete días a la semana.

Q

¿Hay una cuota que tengo que pagar a Smart Tuition por las diferentes opciones de pago?

A

Sí, hay una cuota administrativa de $45 si usted elige pagar en 2 pagos o 11. Se deducirá la cuota en su primer pago. Para aquellos que seleccionaran el plan de 1 pago, ningún cuota será cargados a su cuenta.

Q

¿Si pago con mi tarjeta de crédito, hay otros cargos que tengo que pagar?

A

Sí. Usando una tarjeta de crédito trae un cargo adicional de 2.65%.

Q

¿Adónde se encuentra la opción de pagar mensual por 11 meses?

A

Regrese a la Sección 3 de 4 de “Como y Cuando Hacer Pagos” cierra el sitio de Smart y regrese a Sección 4 del proceso de registración. Regrese a Sección 3 de 4 y selecciona el segundo botón que dice “I want Smart Tuition to deduct the payment automatically from my bank account or credit card. (Yo quiero que Smart Tuition saca el dinero automáticamente de mi cuenta o tarjeta de crédito.)” Si no puede regresar a Sección 4 por favor llame a Smart (888-868-8828) para cambiar su opción de pagar.

Q

¿Qué es la diferencia de un cargo adicional por pago atrasado y un cargo del banco?

A

Un cargo adicional por pago atrasado es $40, y será cargado a su cuenta si su pago no está recibido por Smart por su fecha de límite.

Un cargo del banco de $30 será cargado a su cuenta si su cheque esta regresado por fondos insuficientes, o el pago electrónico falla por fondos insuficientes o fondos no colectados.

Q

¿Que si se me olvida mis claves para entrar al sitio de Smart?

A

Ve a la página http://parent.smarttuition.com y oprime en "Forgot Login ID" o "Forgot Password" para asistencia.

Q

¿Quién puedo llamar si no estoy de acuerdo con el balance en la cuenta?

A

Llame a Smart Tuition en (888) 868-8828. Si no resuelven su pregunta, por favor contacta Jamon Osby en la oficina de negocios de Bellarmine en josby@bcp.org.

Q

¿Porque no puedo hacer pagos la Oficina de Negocios en Bellarmine?

A

Smart Tuition ofrece muchos métodos de pagar, aceptan varios tipos de pagos, y pueden aceptar pagos de cualquier momento. Nuestras familias tendrán la ventaja de contactar Smart 24 horas al día, siete días a la semana. Bellarmine quiere ser una escuela que no usa dinero en efectivo, entonces usando este servicio será un beneficio grande para nuestras familias.

Q

¿Que si no tengo computadora en la casa?

A

En ese caso, le recomendamos que visite su biblioteca local. Ahí podrá encontrar acceso a computadoras y al internet.

Q

¿Porque no puedo ver mi cuenta de Smart? Ya registre mi hijo.

A

Su cuenta será activada cuando Bellarmine ha verificado él información de la cuenta. Cuentas de los nuevos estudiantes serán activadas por abril. Cuentas para los estudiantes que están continuando serán activadas por mayo.

Q

¿A quién puedo contactar si tengo otras preguntas que no aparecen aquí?

A

Comience con Smart Tuition, (888) 868-8828. Si no pueden responder a su pregunta, póngase en contacto con Jamon Osby al josby@bcp.org o (408) 537-9438.

Preguntas Más Frecuentes - Ayuda Financiera

Q

¿Tendré que reembolsar la escuela por mi ayuda financiera?

A

Nuestro programa de ayuda financiera de Bellarmine no incluye ningún componente de préstamos. Todas las becas son en forma de subvenciones, lo que significa que las familias no tienen que pagar el dinero. Sin embargo, cada estudiante debe cumplir con sus horas de trabajo para la beca que fueron asignados al inicio del año.

Q

¿Quién puede solicitar ayuda financiera?

A

La ayuda financiera está a la disposición de cualquiera familia que está inscrito en la escuela Bellarmine y las becas se entregan a las familias que muestran una necesidad de asistencia financiera.

Q

¿Afectara la aplicación de ayuda financiera al proceso de admisión?

A

Las decisiones de admisión no son influidos por la necesidad de una familia de la ayuda financiera. Estos procesos son controlados por diferentes departamentos. El departamento de admisiones no sabe cuales solicitantes han solicitado ayuda financiera.

Q

¿Es la ayuda financiera renovada automáticamente cada año?

A

Todas las familias que reciben asistencia financiera deben de aplicar cada año. Cada solicitud es revisada anualmente.

Q

¿Qué pasa si no he terminado los impuestos de el año que se pide?

A

En este caso, debe entregar la declaración de impuestos del año anterior además de las formas W2 del año que se pide. Esto no pospondrá la decisión de la ayuda financiera de su caso, pero deberá entregar la declaración del año requerido en cuanto esté lista.

Q

¿Cuándo voy a ser notificado de la beca?

A

Estudiantes aplicando por grado 9 serán notificados de su ayuda financiera en la carta de aceptación de admisión que se enviará en marzo. Consulte el calendario de admisión para la fecha específica.

Los estudiantes que estan continuando en la escuela serán notificados de ayuda financiera durante el mes de abril.

Q

¿Tengo que llenar más de una aplicación si mi estudiante solicita varias escuelas?

A

No, usted necesita llenar solamente una solicitud para todas las escuelas católicas privadas en la Diócesis de San José. Asegúrese de incluir el código de cada escuela en la sección de dependientes para que puedan recibir información de la compañía “FACTS Management."

Q

¿Qué pasa si trabajo por mi cuenta propia?

A

Por los padres que trabajan de su propia cuenta, todas las formas de impuestos deben de estar firmados por un preparador de impuestos con licencia.

Q

¿Qué son las horas de trabajo de la beca?

A

Si su familia está aprobada para la ayuda financiera, su hijo tendrá que trabajar en la escuela por un total de 20 horas durante el año escolar.

Q

Si soy seleccionado para una revisión de ayuda financiera, ¿qué tengo que aportar?

A

Algunos ejemplos de información adicional como: estados de cuenta bancarios, pensiones alimenticias y acuerdos de manutención de hijos, las matriculaciones de automóviles, las declaraciones de valores o de jubilación o corriente nóminas del año a la fecha.

Q

¿A quién puedo contactar si tengo una pregunta acerca del sitio de FACTS, el procedimiento o de las formas?

A

Todas la preguntas deberán de ser dirigidas directamente a FACTS. Puede llamarlos o escribirles un correo electrónico al (866) 441-4637.

Q

¿A quién puedo contactar si tengo otras preguntas que no aparecen aquí?

A

Si tiene otras preguntas, puede contactar a Sarah Miers al smiers@bcp.org o (408) 537-9227.